Optimalisasi Pelayanan Publik di Kabupaten Murung Raya, DPRD Dorong Pemerintah Kabupaten Tingkatkan Kepuasan Masyarakat

Murung Raya – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Murung Raya (Mura) menyerukan optimalisasi layanan publik guna meningkatkan kepuasan warga. Seruan ini disampaikan oleh Anggota DPRD Mura, Johansyah, SE., yang menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan publik sebagai bagian dari upaya menciptakan citra positif bagi Kabupaten Mura.

Dalam keterangannya pada Selasa (12/11/2024), Johansyah menggarisbawahi pentingnya peran pemerintah daerah dalam memastikan bahwa pelayanan yang diberikan tidak hanya sekadar memenuhi standar minimal, namun juga mampu menghadirkan kepuasan bagi masyarakat. “Kita menginginkan masyarakat benar-benar merasakan kepuasan dari layanan yang diberikan, tidak hanya sekadar cukup. Oleh karena itu, seluruh perangkat pelayanan harus bekerja lebih maksimal,” ungkapnya.

Menurut Johansyah, kualitas pelayanan publik adalah indikator yang signifikan bagi penilaian masyarakat terhadap pemerintah daerah. Peningkatan mutu pelayanan ini diharapkan dapat memperkuat citra Pemerintah Kabupaten Murung Raya, sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap komitmen pemerintah daerah dalam memenuhi kebutuhan warganya.

Ia juga mengingatkan aparatur pemerintah bahwa pelayanan publik yang prima tidak lepas dari kedisiplinan petugas di lapangan. Baginya, tanggung jawab pemerintah daerah bukan hanya sebatas menjalankan roda pemerintahan, melainkan juga mengutamakan kualitas layanan yang konsisten bagi masyarakat. “Kualitas pelayanan publik harus dijaga agar tidak menurun, terutama karena kedisiplinan petugas yang bertanggung jawab,” tegasnya.

Sebagai lembaga legislatif, DPRD Mura turut berperan dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Johansyah menekankan bahwa DPRD akan terus menjalankan tugasnya dengan mengutamakan kepentingan masyarakat. “Kami di DPRD juga berupaya menjalankan tugas sesuai dengan amanah dan tanggung jawab yang berkaitan dengan pelayanan publik,” lanjutnya.

Johansyah berharap, upaya bersama antara pemerintah dan DPRD dalam periode ini dapat memberikan hasil positif dan dinilai baik oleh masyarakat. Ia juga mendorong seluruh pihak yang terlibat untuk terus berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik demi kesejahteraan bersama.

Dengan dorongan ini, DPRD Kabupaten Murung Raya mengajak seluruh jajaran pemerintah kabupaten dan aparatur terkait untuk berkolaborasi dalam menciptakan pelayanan publik yang berfokus pada kepuasan masyarakat, demi membawa kemajuan positif bagi daerah.(JM)