DPRD Kalteng Tekankan Infrastruktur dan SDM Jadi Penentu Sukses Transformasi Digital Pelayanan Publik
PALANGKA RAYA — Transformasi digital dalam pelayanan publik di Kalimantan Tengah dinilai tidak cukup hanya mengandalkan teknologi, tetapi harus ditopang kesiapan infrastruktur serta sumber daya manusia (SDM) yang memadai agar implementasinya berjalan efektif dan merata.
Anggota Komisi IV DPRD Provinsi Kalimantan Tengah, Yetro Midel Yoseph, menegaskan bahwa keberhasilan digitalisasi layanan pemerintah sangat bergantung pada kesiapan daerah dalam membangun sistem yang terhubung dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, penguatan infrastruktur menjadi fondasi utama agar transformasi digital tidak hanya terpusat di wilayah tertentu, melainkan dapat dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.
“Transformasi digital membutuhkan kesiapan infrastruktur yang memadai agar pelayanan publik dapat diakses secara merata,” ujarnya, Senin (4/5/2026).
Selain aspek infrastruktur, peningkatan kapasitas aparatur pemerintah juga dinilai menjadi faktor penting dalam mendukung percepatan digitalisasi. Aparatur yang memiliki kemampuan mengoperasikan dan mengelola sistem digital dinilai akan mempercepat adaptasi birokrasi menuju tata kelola yang lebih modern.
Ia menjelaskan, sistem pelayanan yang terintegrasi memungkinkan antar-layanan pemerintah saling terhubung sehingga proses administrasi dapat berjalan lebih cepat, efisien, serta meningkatkan ketepatan pelayanan kepada masyarakat.
Lebih lanjut, ia menilai digitalisasi bukan sekadar proses mengganti layanan konvensional menjadi berbasis teknologi, tetapi juga bagian dari perubahan pola kerja birokrasi menuju sistem yang lebih adaptif, efektif, dan berorientasi pada pelayanan.
Karena itu, ia berharap penguatan infrastruktur digital dan peningkatan kualitas SDM terus menjadi perhatian agar transformasi digital yang tengah berjalan benar-benar mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
